وظيفة الموارد البشرية واحدة من أهم الوظائف في جميع الشركات حيث أنها تهتم بجميع شئون الموظف وتحاول تحقيق المعادلة الصعبة بين مراعاة حقوق العاملين مع الحفاظ على مصلحة الشركة ونظراً لكل هذا تعد مقابلة العمل الخاصة بوظيفة الموارد البشرية من أصعب مقابلات العمل الذي يقوم بها الفرد حيث أنها تحتاج للكثير من المهارات والأساليب الخاصة لدى المرشح لها ومن خلال المقال التالي سوف نتعرف على أسئلة المقابلة الشخصية لوظيفة موارد بشرية والتعرف على الإجابات المناسبة.
ما هي الأسئلة الفنية الأكثر شيوعًا في مقابلات الموارد البشرية؟
هناك بعض الأسئلة الشائعة التي تتواجد بشكل مستمر في مقابلات الموارد البشرية ومن أهمها:
- ما هي الطريقة التي تتعامل بها مع المواقف الصعبة في العمل؟
- هل يمكنك سرد موقف تعرضت إليه في بيئة العمل الخاصة بك وضعك تحت ضغط كبير وكيف تعاملت معه؟
- كيف تتعامل مع زميل ذو طباع حادة؟
- صف موقف اضطررت فيه إلي تغير أولوياتك بشكل سريع.
- ما هي الطريقة التي تستخدمها في عملك من أجل تحليل البيانات واتخاذ القرارات؟
- هل لديك خبرة كافية في الأنظمة الخاصة بالموارد البشرية؟
- كيف تتعامل مع جميع الملاحظات الخاصة بالموظفين؟
- ما هي الطرق الخاصة بك من أجل الاحتفاظ بالموظفين الموهوبين؟
- كيف تقدم الدعم للمديرين من أجل تطوير ذاتهم وتحسين مهارتهم القيادية؟
- ما هي المعلومات التي تعرفها عن الشركة الخاصة بنا؟
- كيف يمكنك أن تزيد من الاستقرار الاقتصادي للشركة وتعزيز التطور المستمر؟
- ما هي طريقتك من أجل تحقيق التوازن بين الحياة الشخصية والعملية.
كيف أجيب على الأسئلة السلوكية المتعلقة بإدارة النزاعات في الموارد البشرية؟
هناك بعض النصائح التي تساعدك على إجابة الأسئلة السلوكية المتعلقة بإدارة النزاعات في الموارد البشرية وهي تسمى طريقة STAR وتتم من خلال بعض الخطوات من أهمها:
- الموقف: يمكنك أن تقوم بوصف مفصل للمشكلة التي تواجهها.
- المهمة : عليك أن تلقي الضوء على دورك في حل هذه المشكلة دون وقوع ضرر على الشركة.
- الأجراء: لابد أن تقوم بتوضيح الخطوات التي قمت باتباعها من اجل التخلص من المشكلة مثل الاستماع الجيد للطرفين من أجل التعرف على الأسباب الرئيسة للمشكلة وبناء حوار فعال بين الطرفين لحلها.
- النتيجة: يجب عليك أن تقوم بتوضيح النتيجة التي وصلت إليها مثل تحسين العلاقات بين الموظفين والعمل بشكل طبيعي.
ما الأسئلة التي تكشف مهارات التخطيط والتنظيم في وظيفة الموارد البشرية؟
هناك بعض الأسئلة التي تكشف المهارات الخاصة بالتخطيط والتنظيم من أجل وظيفة الموارد البشرية وهي :
- كيف يمكنك ترتيب أولويات عملك عندما يكون لديك العديد من المهام التي تنتهى في أوقات متقاربة؟
- ما هي الأدوات العملية التي تستخدمها من أجل التنظيم المستمر والإدارة الجيدة؟
- ما هي استراتيجياتك في اتباع بعض التعليمات الدقيق في العمل وكيف تنظم الخطوات من أجل الحصول على أفضل نتائج؟
- ما هي الطريقة التي تضمن من خلالها أن جميع المعلومات الخاصة بالشركة هي معلومات محدثة وفعالة.
- أخبزني عن تجربة سابقة لك كان عليك أن تضع خطة من أجل التدريب الجيد للموظفين وكيف قمت بها؟
- كيف يمكنك تطوير النظام الخاص بالموارد البشرية وما هي الخطوات التي قمت بها من قبل من أجل هذا وكيف كانت النتيجة.
- كيف يمكنك قياس النتائج التي تحققها البرامج التدريبية التي تقوم بها؟
- ما هي الخطوة الأولى التي تفكر فيها من أجل تحسين وتطوير معنويات الموظفين داخل الشركة؟
كيف أشرح تجربتي السابقة في الموارد البشرية بشكل مقنع للمحاور؟
من أجل أن تقوم بشرح تجربتك السابق للمحاور الذي يقيم معك المقابلة الخاصة بوظيفة الموارد البشرية وتتم من خلال بعض الخطوات الهامة وهي :
الخطوات التي يجب اتباعها قبل المقابلة:
- يجب عليك أن تقوم بالبحث الجيد عن الشركة التي تقدم بها والتعرف على أهدافها وجميع الاستراتيجيات التي تتابعها من أجل تحقيق الاستقرار الاقتصادي ويجب عليك أيضا أن تقوم بدراسة شاملة عن المنافسين وحالتهم الاقتصادية الحالية حيث يزيد ذلك من تمكنك أثناء المقابلة والتعرف على الطريقة الصحيحة التي تستخدمها للمساعدتهم.
- لابد أن تقوم بتحديد نقاط القوة الخاصة بالشركة من التوظيف والإدارة والعلاقات بين الموظفين وقوم بتوضيح الإنجازات التي تم تحقيقها بسبب هذه العوامل.
- يمكنك استخدام طريقة STAR والتي يقوم الفرد من خلالها بدعم جميع خبراته ومهارته بمواقف وتجارب سابقة مر بها ويدعم كل هذا بالنتيجة التي وصل إليها نتيجة لكل هذه الخطوات.
الخطوات التي يجب اتباعها أثناء المقابلة:
- عليك أن تقوم بالتركيز المستمر على النتائج التي ستحصل عيلها.
- يجب عليك أن تقوم بالشرح المفصل عن دورك في ربط أهمية الموارد البشرية بكيفية تحقيق الأهداف العامة للشركة.
- عليك أن تقوم بتوضيح الطريقة الخاصة بك في التعامل مع المواقف الصعبة مثل النزعات التي تحدث بين الموظفين ووضع الطريقة الصحيحة لحلها دون المساس بمصلحة الشركة.
- يجب عليك أن تقوم بإظهار جميع المهارات الشخصية الخاصة بك مثل التكيف السريع مع بيئة العمل والتعلم بشكل سريع وتوضيح الطريقة الصحيحة للتعامل مع الضغوطات الخاصة بالعمل.
- إذا كان هناك بعض نقاط الضعف لديك في نقطة ما عليك أن تتحدث في هذا الأمر بشكل إيجابي وتوضيح رغبتك في التعلم وقدرتك على تطور ذاتك.
ما هي الأسئلة التي تساعد في تقييم القدرات القيادية في الموارد البشرية؟
هناك بعض الأسئلة التي تساهم في التقييم الجيد للقدرات القيادية الخاصة بالفرد ومدى قدرته على النجاح في وظيفة الموارد البشرية وأهمها:
- كيف يمكنك التنظيم بين استراتيجيات الخاصة بإدارة الموارد البشرية مع الأهداف العامة للشركة؟
- ما هي أهم المهارات القيادية التي يجب أن تكون في الشخص الذي سيحصل على هذه الوظيفة؟
- أخبرنا عن موقف سابق لك كان تحدى بالنسبة لك كقائد وكيف تعاملت معه بطريقة صحيحة؟
- كيف تعاملت مع المواقف الصعبة والتحديات المتعلقة بالموارد البشرية التي مررت بها في الماضي؟
- كيف يقوم المدير بتطوير المسيرة المهنية الخاصة بك؟
- ما هي الطرق المناسبة التي تحفز المدير من أجل القيام بأفضل الأعمال والوصول إلى أحسن الإنجازات؟
- ما هي الطريقة التي يمكنك من خلالها تحقيق الابتكار والتعاون بين الفريق الخاص بك وتحقيق جميع الأهداف العملية؟
- ما هي الأشياء التي يجب على المدير أن يبدأ في القيام بها وأشياء يجب عليه الاستمرار في القيام بها وهناك بعض الأشياء التي يجب التوقف عنها؟
- كيف يمكنك تقييم قدرتك على الوفاء بالمواعيد النهائية الخاصة بالمشاريع؟
كيف أظهر مهاراتي في التعامل مع التغيير داخل مقر العمل في المقابلة؟
من أجل إظهار مهاراتك في التعامل مع التغيير داخل مقابلة العمل يمكنك القيام ببعض الأمور وهي :
- يجب عليك أن تقوم بإظهار جميع المهارات الخاصة بك من خلال طريقة STAR وهي طريقة يستطيع من خلالها الفرد أن يقوم بتوضيح مواقف تعرض لها سابقة والخطوات التي تعامل بها في هذه المواقف والنتيجة التي وصل إليها.
- عليك أن تقوم بتوضيح جميع المهارات الخاصة بك في بيئة العمل مثل:
القدرة على التكيف وتقبل التغيير بشكل سريع مما لا يضر بالعمل وتحقيق الأهداف.
التفكير الإيجابي المستمر حيث يزيد من قدرة الفرد على النجاح والتميز والوصول إلى ما يريد.
القدرة على حل المشكلات من خلال إظهار المهارات الخاصة بك في تلك النقطة من حيص الاستماع الجيد لصاحب المشكلة والتعرف على أسبابها ومحاولة حلها بهدوء.
التواصل الفعال مع الموظفين والزملاء العمل والذي يساعد على التعرف بشكل صحيح على الآخرين من أجل إيجاد الطريقة الصحيحة للتعامل مع جميع الأفراد.
القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل حيث يساعد ذلك الأمر على التعرف على أفكار جديد.
أكد على رغبتك وقدرتك المسترة على تعلم مهارات جديدة. - يجب عليك أن تقوم بتقديم بعض النصائح العملية التي تساهم في استقرار الأوضاع المهنية في الشركة، فعليك أن تكون مستعد للكثير من المواقف الصعبة في هذه الوظيفة ولا تتظاهر بالقدرة على تخطى الصعاب بطريقة كاذبة.
- عليك أن تكون جميع الإجابات الخاصة بك موجهة إلى المستقبل حيث يعطى شعر للمحاور أنك شخص تحب التطور وسريع التعلم.
- يجب على الفرد أن يقوم بإظهار الثقة بالنفس بشكل دائم والحفاظ على هدوئه واستقرار حالته النفسية أثناء المقابلة حيث أن هذا الأمر يعد من أكثر نقاط القوة التي تحتاج إليها هذه الوظيفة.
- عليك أن تضيف الكثير من الكلمات الإيجابية أثناء حديثك مثل نجحت ، تعلمت ، تكيفت وهكذا مما يزيد من إبراز مهاراتك وخبرتك الجيدة في مجالات العمل المختلفة.
الأسئلة الشائعة حول المقابلة الشخصية لوظيفة موارد بشرية
كيف أتعامل مع الأسئلة التي تتعلق بالقوانين واللوائح السعودية؟
من أجل التعامل مع الأسئلة الخاصة بالقوانين واللوائح في السعودية يجب القيام ببعض الخطوات منها:
- عليك أن تقوم بإظهار معرفتك بقوانين العمل المتاحة داخل المملكة العربية السعودية من الأنظمة الخاصة بالتأمينات والنظام الخاص بالعمل داخل الشركات.
- يجب أن تقوم بربط معرفتك النظرية بالمواقف التي تعرضت إليها في الأعمال السابقة التي قمت بها.
- إذا سبق لك من قبل أنك قمت بالتطوير نظام ما في عملك يجب عليك ذكر هذا الأمر مما يجعلك قادر على وضع القوانين والقواعد.
هل توجد أسئلة حول برامج وبرمجيات الموارد البشرية؟
نعم، توجد الكثير من الأسئلة المتعلقة بالبرامج والبرمجيات الخاصة بالموارد البشرية ومن أهمها :
- اذكر أهم البرامج والأنظمة الخاصة بالموارد البشرية التي سبق لك وتعاملت معها من قبل مثل إدارة الموارد البشرية (\(HRIS\)) أو أنظمة تتبع المتقدمين (\(ATS\)).
- ما هي الطريقة التي يمكنك من خلالها استخدام هذه البرامج مع مهام العمل اليومية مثل إدارة البيانات الخاصة بالموظفين، والأساليب الخاصة بتتبع الأداء والعمليات الخاصة بالتوظيف.
كيف أجيب عن سؤال كيف أتعامل مع موظف صعب في المقابلة؟
من أجل الإجابة على سؤال طريقة التعامل مع الموظف ذو الطباع الصعبة في المقابلة الخاصة بالموارد البشرية :
- أولا ً يمكنك استخدام طريقة ستار والتي يستطيع الفرد من خلالها وصف موقف مشابه وإلقاء الضوء على أهم الخطوات التي قام بها من أجل حل المشكلة وإبراز النتيجة التي وصل إليها بعد القيام بكل هذه المهام.
- لابد أن تقوم بالتركيز المستمر على إيجاد طريقة مناسبة للتواصل مثل الاستماع الجيد لصاحب المشكلة والتعرف على جميع الأسباب التي أدت لتلك الأزمة وتقديم الطرق المناسبة من أجل تقديم الدعم لحلها.
- أذكر الخبرات السابقة لك في هذا المجال وكيفية تصرفك في المواقف الصعبة التي تمر بها في عملك.
