عندما تتعرض إلى النقد السلبي سواء من أشخاص مقربين أو في بيئة العمل أو في مختلف المواقف فقد يؤثر ذلك في ثقتك بنفسك لذا يجب عليك التعرف على طرق التعامل مع أنواع النقد المختلفة وكيف تتجنب التأثير السلبي له.
ما هي الخطوات النفسية الأساسية لتقوية الثقة بالنفس أمام الانتقادات السلبية؟
عندما يتم توجيه النقد إليك عليك التحلي بالصبر وتتعامل مع الموقف بشكل هادئ وتأخذ الوقت للازم للتفكير قبل أن تقوم بالرد، إليك بعض الخطوات التي يجب أن تتبعها حتى تعمل على تعزيز الثقة بالنفس عند توجيه الانتقادات إليك:
- تعامل مع النقد القاسي على أنه مجرد رأي من الطرف الآخر وليس الحقيقة ولا يحدد ذلك الرأي قيمتك.
- معرفة أن انتقاد فعل قمت به لا يحدد كونك شخص سيئ لذا عليك تحليل النقد وبدلًا من اعتباره هجوم ضدك استفد منه على أنه نقد بناء.
- استخدام الحوار الداخلي بشكل إيجابي لترسيخ فكرة أنك ستتعلم من النقد الموجه إليك وتعمل على تحسين هذه الصفات.
- تذكير نفسك بإنجازاتك ونجاحاتك السابقة مهما كانت صغيرة حتى تعمل على حماية نفسك من التأثر السلبي للنقد.
- النظر إلى النقد على أنه فرصة للتعلم والنمو الشخصي.
- في بعض الأحيان قد يكون النقد نابع من كون الشخص المقدم للنقد هو الذي لديه المشاكل التي يعكسها على الأشخاص الآخرين.
كيف أتجنب الرد الفوري والعاطفي على النقد في العمل؟
لكي تتمكن من تجنب الردود الفورية والعاطفية عندما تتعرض إلى نقد في بيئة العمل عليم اتباع الخطوات التالية:
- الهدوء: حاول أن تتمتع بالهدوء أثناء تقديم النقد وعدم الاندفاع بالرد حتى لو ثواني قد يجعل ذلك أمامك الفرصة لكي تهدئ وتفكر في الرد العقلاني.
- التنفس: إذا أثار النقد في نفسك مشاعر الغضب عليم بالتنفس بعمق وهدوء من خلال الأنف وإخراج النفس من خلال الفم حيث يعمل ذلك على تقليل التوتر والغضب.
- إدراك الموقف: إدراك أن النقد موجه إلى العمل أو إلى مشامل العمل وليس لذاتك حتى تتمكن من تحليل الموقف بشكل عقلاني وتجنب الردود الاندفاعية.
- الاستفسار: لتجنب سوء الفهم يجب عليك طلب توضيح الكلام مرة أخرى مما يمنح الطرف الآخر الفرصة لإعادة صياغة الحديث بطريقة أخرى ولك لكي تفهم وجه نظر الطرف الآخر.
- تأجيل الرد: يمكنك باحترام طلب أن تأجل الرد على الانتقاد المقدم لكي تحصل على فرصة إلى إيجاد الرد المناسب الذي لا يتعارض مع سياسات العمل.
كيف أستخدم النقد لتحسين أدائي بدلاً من التأثر السلبي به؟
حتى تستطيع تحويل النقد إلى نقد بناء لكي تحسن أدائك بدلًا من جعله يؤثر عليك بشكل سلبي عليك:
- بدلًا من الاستماع إلى نقاط الضعف التي لديك عليك سؤال الناقد عن كيفية تحسينها.
- اجعل مواضع النقد قابلة للقياس بمعنى أنه بدلًا من التركيز على أنك ارتكبت فعل خاطئ عليك التفكير في الطريقة الصحيحة لفعله.
- معرفة نوع النقد الموجه إليك سواء بناء أو هدام، حيث أن الأول يهدف إلى تحسينك أما الآخر فيعمل على تقديم الأحكام على شخصيتك وهو شيء لا يجب أن تسمح به.
- وضع خطة للتحسين واظهر نيتك في تحسين النقاط التي تم انتقادها في العمل بدلًا من تقديم الأعذار.
ما أهمية الاستماع الفعال وطلب التوضيح عند مواجهة النقد؟
الاستماع الجيد وطلب التوضيح عند توجيه انتقاد إليك يساعدك بشكل كبير في:
- تجنب سوء الفهم ومعرفة القصد من الكلام الموجه حتى لا يتم تفسيره من منطلق عاطفي.
- تحديد المشكلة محل الانتقاد من خلال طلب التوضيح.
- إظهار الاحترافية وتقدير رأي الطرف الآخر.
- الإنصات يساعد على توفير الوقت اللازم لكي تتمكن من تجهيز الرد المناسب وعدم الاندفاع في الرد.
- تجميع المعلومات اللازمة لكي تعمل على تحسبن النقاط التي تم انتقادها.
- تعزيز مهارات التواصل مع الآخرين وتسهيل العمل الجماعي.
كيف أظهر الامتنان للنقد دون أن أفقد ثقتي بنفسي؟
في حالة النقد البناء هناك بعض النقاط التي يجب عليك أخذها في الاعتبار عند تقديم الامتنان حتى لا تتأثر ثقتك بنفسك مثل:
- الشكر على النقد مادام كان بناء وإظهار نيتك في التحسين بدلًا من تقديم الاعتذار على الفعل.
- التواصل الإيجابي باستخدام لغة هادئة والحفاظ على التواصل البصري لإظهار الاحترام للطرف الآخر.
- تجاهل النقد الهدام حتى لا تتأثر ثقتك بنفسك.
- ذكر نفسك أن حتى في وجود انتقاد على بعض أفعالك أنك مازلت تحقق النجاحات وتعمل على تطوير ذاتك.
ما الفرق بين النقد البنّاء والهدام؟
يختلف النقد البناء عن النقد الهدام في الكثير من النقاط مثل الهدف من كلُا منهما والأسلوب وطرقة التعامل وتتلخص هذه الفروقات فيما يلي:
النقد البناء
- الهدف منه هو مساعدة الشخص في تحسن نقطة معينه أو تصحيح فعل خاطئ قد اقترفه.
- يركز النقد البناء على الفعل أو الفكرة التي يتم انتقادها وليس الشخص ذاته.
- الأسلوب المستخدم هو أسلوب راقي ومتفتح ولا يسبب إزعاج إلى الطرف الآخر.
- يجب التعامل معه من خلال محاولة التطوير والتحسين.
النقد الهدام
- الهدف منه توجيه الانتقاد إلى الطرف الآخر والتقليل منه وإيذاء مشاعره.
- يركز النقد الهدام على الشخص وشخصيته وليس الأفعال أو وجهات النظر.
- يستخدم الناقد لأسلوب غير مهذب ويوجه الكلمات اللاذعة التي تعمل على جرح الطرف الآخر.
- يجب تجاهله وعدم جعله يؤثر في ثقتك بنفسك.
هل يجب أن أرد على كل نقد يوجه إلي؟
على حسب نوع النقد تختلف طريقة التعامل والرد عليه:
- النقد البناء: من الأفضل إظهار الامتنان إلى الناقد ومحاولة تصحيح الأمور والعلم من الأخطاء.
- النقد الهدام: لا يجب التعامل معه أو أخذ الناقد على محمل الجد وتجاهل النقد حتى لا تؤثر على صحتك النفسية.
- النقد من مدير أو شخص مهم: من الضروري الرد باحترام ومناقشة موضع النقد والتوصل إلى طريقة لمعالجته.
