طريقة طلب شريحة بدل فاقد stc من التطبيق

تتيح شركة STC السعودية للاتصالات فرصة مميزة لعملائها الكرام لمواكبة التغييرات المستمرة في عالم الاتصالات بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات عبر تطبيقها الإلكتروني.

تشمل هذه الخدمات إمكانية الحصول على شريحة جديدة في حال فقدان الشريحة الأصلية بطريقة سلسة وسهلة من خلال التطبيق.

لتبديل شريحتك المفقودة بأخرى جديدة، يتوجب عليك اتباع هذه الإجراءات البسيطة:

1. قم أولاً بتنزيل تطبيق mystc على هاتفك، سواء من الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة أو عبر متاجر التطبيقات الشهيرة.
2. فتح التطبيق باستخدام رقمك وكلمة المرور الخاصة بك. وإذا لم يكن لديك حساب مُسبق، فإن التطبيق يوفر إمكانية التسجيل بخطوات واضحة ومختصرة.
3. بعد الدخول إلى حسابك، ابحث عن خيار “خدمات الشريحة” واختر نوع الشريحة التي تحتاج إليها.
4. اختر “الحصول على شريحة بدل فاقد” واتبع الخطوات الموجهة لك عبر الشاشة، حيث سيظهر رقم الشريحة التي ترغب في الحصول عليها.
5. بمجرد الضغط على الخيار المطلوب وتحديد الشريحة، ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات الأساسية مثل رقم الهوية، تفاصيل التوصيل، اللغة المفضلة للتواصل، وموعد تسلم الشريحة.

ستعمل الشركة بعد ذلك على إرسال الشريحة مباشرةً إلى عنوانك الذي قدمته عبر التطبيق، مما يوفر تجربة مريحة وفعالة لاسترجاع شريحتك دون عناء.

طريقة طلب شريحة بدل فاقد من أحد الفروع؟

للحصول على شريحة جديدة من STC في حال عدم القدرة على استخدام التطبيق، يمكنك اتباع خطوات بسيطة ومباشرة. اذهب أولًا إلى أي مركز خدمة تابع لشركة الاتصالات السعودية القريب منك، وأبلغهم بأنك ترغب في استبدال شريحتك المفقودة أو التالفة.

من المهم جلب بطاقتك الشخصية معك، حيث ستحتاج لإثبات أن الشريحة تخصك. الموظف المختص هناك قد يسألك بعض الأسئلة أو يطلب منك تقديم معلومات معينة لإتمام عملية الاستبدال.

بعد إتمام كل هذه الخطوات ودفع رسوم الخدمة المطلوبة، سيتم تسليمك الشريحة الجديدة فورًا. هذه الطريقة توفر لك حلاً سريعًا وفعالًا لاستعادة اتصالك دون تأخير.

إصدار شريحة بدل فاقد stc من أجهزة الخدمة الذاتية

للحصول على شريحة اتصال جديدة بدلًا من الشريحة المفقودة، تستطيع استخدام أجهزة الخدمة الذاتية الموزعة في مختلف مناطق المملكة عبر خطوات بسيطة وواضحة:

1. ابدأ بالذهاب إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية.
2. من خلال القائمة الرئيسية على الشاشة، اختر تحديد خدمات رقم الهاتف.
3. اختر خيار “استبدال الشريحة” من القائمة.
4. اضغط على زر “استمرار” للتقدم في العملية.
5. عند طلب تحديد نوع الهوية، اختر الفئة التي تنتمي إليها (مواطن، خليجي، مقيم، زائر) وأدخل رقم هويتك.
6. ادخل الرقم الذي ترغب في استبدال شريحته.
7. حدد جنسيتك من القائمة، وإذا لم تجدها، بإمكانك البحث عنها.
8. الجهاز بعد ذلك سيعرض تكلفة الشريحة الجديدة وهي 28.75 ريال.
9. للمتابعة، سيُطلب منك اختيار طريقة الدفع المناسبة لك (مدى، فيزا، ماستركارد).
10. ادخل بيانات الدفع الخاصة بك شاملة رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، والرقم السري المكون من ثلاث أرقام.
11. اختر كيفية تسجيل الشريحة الجديدة، إما عن طريق بصمة مباشرة أو باستخدام خدمة نفاذ للدخول.
12. اضغط على خيار “إصدار الشريحة” لإنهاء العملية.
13. استلم إشعار التأكيد من الجهاز.
14. انتظر للحظات حتى تحصل على شريحتك الجديدة فورًا.

هذه الخطوات تمكنك من استبدال شريحتك المفقودة بطريقة سريعة وفعالة.

شروط استخراج بدل فاقد شريحة سوا

للحصول على شريحة جديدة بديلة من شركة STC عند فقدان الشريحة الأصلية، يجب اتباع بعض الإرشادات البسيطة التي حددتها الشركة.

• من الضروري أن يكون لدى الشخص هوية وطنية صالحة أثناء تواجده داخل البلاد.
• يتوجب على الفرد الموافقة صراحةً على كافة الشروط والأحكام المتعلقة بعملية استبدال الشريحة.
• يجب على الشخص أن يكون مالكًا لخط بديل يتبع له شخصيًا. من خلال توافر هذه الشروط، يمكن إتمام عملية الاستبدال بسلاسة ويسر.

ما سعر استخراج شريحة بدل فاقد STC؟

تقدم شركة الاتصالات السعودية (STC) خدمة مميزة لعملائها تتمثل في إمكانية استبدال شرائح الهاتف التي قد يتم فقدانها.

هذه الخدمة متاحة بأسعار تتناسب مع الجميع، حيث يمكن الحصول على شريحة جديدة كبديل للشريحة المفقودة بتكلفة تبلغ 25 ريال سعودي لأصحاب الشرائح التي تعمل بنظام الدفع المُسبق، و50 ريال سعودي لأصحاب الخطوط التي تتبع نظام الفوترة المُسبقة. يجب ألا ننسى إضافة الضريبة المضافة بنسبة 15% على التكلفة الإجمالية لهذه الخدمة.

كيف يمكنني تقديم بلاغ عن فقدان بطاقة STC؟

إذا فُقدت بطاقتك، بإمكانك إخطارنا بذلك عبر التواصل مع مركز خدمة العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 900، أو يمكنك استخدام تطبيق My STC للإبلاغ عن الفقدان.

ما هي مستندات الهوية التي يجب تقديمها لاستخراج بطاقة بدل فاقد STC؟

عند التقديم على الخدمات، من الضروري تقديم وثائق تثبت هويتك، يجب أن تكون هذه الوثائق إما أصلية أو نسخًا تم التصديق عليها. لإثبات الهوية، يُمكن استخدام أي من الوثائق التالية:

– بطاقة الهوية الوطنية
– جواز السفر
– رخصة القيادة

كم من الوقت تستغرق عملية استخراج بطاقة بدل فاقد STC؟

عادة ما يحتاج استبدال بطاقة فاقدة لخدمات STC إلى مدة تصل إلى 24 ساعة.

أين يمكنني استلام بطاقة بدل فاقد STC؟

إذا فقدت بطاقتك، يمكنك الحصول على بطاقة جديدة من شركة STC بزيارتك لأي من مكاتبها المنتشرة في أنحاء المملكة العربية السعودية.

هل يمكنني استلام بطاقة بدل فاقد STC من خلال التوصيل؟

يسمح لك بتقديم طلب لتوصيل بطاقة جديدة من STC إلى باب منزلك في حال فقدان البطاقة الأصلية، مع دفع تكاليف إضافية لهذه الخدمة.

ما هي مدة صلاحية بطاقة بدل فاقد STC؟

بطاقة استبدال الضائع من STC تحتفظ بالمدة الزمنية ذاتها للصلاحية المحددة للبطاقة الأولية.

هل يمكنني استبدال بطاقة بدل فاقد STC مرة أخرى؟

من الممكن تجديد بطاقة STC التي فُقدت. عليك دفع تكاليف إصدار أُخرى جديدة.