كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي؟

تقدم شركة موبايلي مجموعة من الخدمات لزبائنها التي تهدف لتحسين تجربتهم. في بعض الأحيان، قد لا يجد بعض العملاء هذه الخدمات مناسبة لهم أو ربما تتسبب في خصم رصيدهم بشكل دوري دون رغبتهم. أعلنت شركة موبايلي عن إمكانية إلغاء هذه الخدمات بسهولة لتجنب أي خصم غير مرغوب فيه:

– يمكن إجراء ذلك بكل سهولة عبر التطبيق الخاص بموبايلي.
بادر بتحميل التطبيق، واتبع خطوات بسيطة لإلغاء الخدمات:

1. فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك.
2. اختيار قسم “خدماتي”.
3. النقر على خيار “الاشتراكات النشطة” لرؤية جميع الخدمات المفعلة.
4. تحديد الخدمة التي ترغب في إنهائها.
5. الضغط على زر “إلغاء الاشتراك”.
6. ستتلقى رسالة تأكيد إلغاء الخدمة.

كرر هذه الخطوات مع أي خدمة تود إنهاءها.

– أيضاً، يمكن التواصل مباشرة مع الدعم الفني عبر الاتصال برقم 1100 واتباع التعليمات لإلغاء الخدمة المطلوبة.

تسعى موبايلي دوماً لتقديم خدمات تناسب احتياجات جميع العملاء وتوفير طرق ميسرة لإدارة هذه الخدمات بيسر وسهولة.

كود إلغاء جميع خدمات موبايلي

لمستخدمي شبكة موبايلي الراغبين في إيقاف خدماتهم المتنوعة، يسهل تحقيق ذلك بخطوات بسيطة:

– لوقف الإعلانات الترويجية، يفي بالغرض إرسال كلمة “توقف” في رسالة نصية إلى 604445.
– إذا أردت إنهاء خدمة التلخيص الفوري لتفاصيل المكالمات والرصيد بعد كل مكالمة، أرسل رمز 1100 في رسالة نصية للرقم 552، أو استخدم الرمز *2555# مباشرة من هاتفك.
– لإلغاء خدمة الرنات المخصصة من موبايلي، ابدأ بإرسال كلمة “نغمة” في رسالة نصية إلى الرقم 1404، ومن ثم أرسل رقم 1 في رسالة جديدة لنفس الرقم. بعدها، ستستلم تأكيد إلغاء الخدمة.
– وأخيراً، لإنهاء جميع الخدمات مرة واحدة، يكفي أن ترسل الحروف “غ ج” في رسالة نصية إلى الرقم 6391.

هذه الخطوات مصممة لتسهيل استخدام خدمات موبايلي وتعديلها حسب حاجتك بسهولة ويسر.

إلغاء جميع خدمات موبايلي من التطبيق

لإيقاف الخدمات غير المرغوب فيها من موبايلي والتي تستهلك من الرصيد، يمكن لمستخدمي موبايلي اتباع هذه الخطوات البسيطة:

1. ابدأ بفتح تطبيق موبايلي المخصص لأجهزة الأندرويد أو الأيفون، تبعاً لنوع جهازك.
2. بمجرد فتح التطبيق، حدد اللغة العربية لاستخدامه.
3. قم بالتسجيل أو الدخول إلى حسابك بإدخال بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
4. بعد ذلك، انتقل إلى قسم إدارة خطوط موبايلي الخاصة بك.
5. يُطلب منك إضافة رقم خط موبايلي الخاص بك إذا كان غير مضاف سابقاً.
6. سيتم إرسال رمز تفعيل إلى رقمك، قم بإدخاله لمتابعة العملية.
7. انتقل إلى قسم “خطي” أو “My Line”، ومن هناك استعرض الخدمات المشترك بها.
8. ستظهر قائمة الخدمات النشطة التي قمت بالاشتراك فيها.
9. لإلغاء أي خدمة، قم بالبحث عنها في القائمة واختر إلغاء الاشتراك.

بهذه الطريقة، يستطيع المستخدمون إدارة اشتراكاتهم بفاعلية وحماية رصيدهم من أي خدمات غير مرغوب فيها بكل سهولة ويسر.

معرفة الخدمات المشترك فيها موبايلي

إذا أردتم وقف جميع الخدمات المفعلة على هاتفكم من موبايلي، يمكنكم اتباع خطوات بسيطة وواضحة للتعرف أولاً على هذه الخدمات ثم القيام بإلغائها. إليكم كيفية القيام بذلك:

– ابدأوا بالاتصال بفريق دعم عملاء موبايلي من خلال الرقم 1100.
– كخطوة بديلة، يمكنكم إرسال رسالة نصية دون محتوى إلى نفس الرقم، 1100، لتلقي قائمة بجميع الخدمات المفعلة حالياً على خطكم.
– يتاح أيضاً خيار استخدام تطبيق موبايلي، حيث يمكنكم فتح التطبيق والنقر على قسم “خطي”.
– ستظهر لكم داخل التطبيق قائمة الخدمات التي تستخدمونها، مع توضيح واضح لكل خدمة مفعلة.

للمضي قدماً في إيقاف وإلغاء هذه الخدمات، يوفر التطبيق خيار إلغاء الاشتراك مباشرة. باختيار هذا الخيار، يمكن للمستخدمين بكل سهولة التخلي عن أي من الخدمات التي لم يعودوا بحاجة إليها. تم تصميم هذه العملية لتكون مباشرة وغير معقدة، مما يتيح للعملاء الحفاظ على خطوطهم خالية من أي خدمات غير مرغوب فيها بكل يسر وسهولة.

جميع اكواد خدمات موبايلي

في هذه الفقرة، نقدم دليلًا بسيطًا وواضحًا للخدمات المتوفرة من قبل شركة موبايلي، مع التركيز على كيفية الاستفادة من هذه الخدمات لكل من مستخدمي الخطوط المفوترة والخطوط مسبقة الدفع.

لعملاء الخط المفوتر، يمكنكم الاستفادة من الخدمات التالية:
– للوصول إلى قائمة خدمات موبايلي، استخدموا الكود *1100#.
– لتفاصيل مزايا الباقتكم، الرجاء الطلب على *1411#.
– لإرسال طلب مساعدة مثل “اتصل بي” أو “كيف الحال”، يمكنكم استخدام الكود *188#.
– لتحويل الرصيد إلى مستخدم آخر، استخدم الكود *123#.

أما لمستخدمي الخطوط مسبقة الدفع، إليكم مجموعة مختارة من الخدمات:
– لاستعراض مزايا بقاتكم، استخدموا الكود *1100#.
– لتحويل الرصيد، يرجى استخدام هذه الطريقة: *1400*رقم الهوية/الإقامة*رقم الشحن# ثم الاتصال.
– لإعادة شحن الرصيد أو طلب تحويل رصيد إليكم، يمكن استخدام الكود *122#.
– يمكنكم طلب رصيد إضافي بقيمة 5 ريالات عبر الكود *405#، وللحصول على 10 ميغابايت تبقى صالحة لمدة شهر استخدم *403#.
– ولمعرفة تفاصيل المزايا الدولية المتوفرة، الرجاء استخدام الكود *221#.

هذا الدليل يساعدكم على التمتع بخدمات موبايلي المتنوعة بكل سهولة ويسر.

خدمات موبايلي بدون رصيد

اكتشف خدمات موبايلي المتاحة مجانًا التي يمكنك الاشتراك بها أو إلغاؤها من خلال الأكواد المخصصة لكل خدمة:

1. البريد الصوتي: لتفعيل هذه الخدمة، يمكنك الاتصال بالرقم 1410. إذا أردت إلغاءها، فقط اضغط على ##21# واختر موافق.

2. إشعار بالمكالمات الفائتة: يمكن تفعيل هذه الخدمة بالضغط على **62*1431#، ولإيقافها، استخدم ##62#.

3. خدمة انتظار المكالمات: لتشغيل هذه الخدمة على هاتفك، اضغط *43# ثم اختار موافق. لإيقافها، أدخل #43# ومن ثم موافق.

4. تحويل المكالمات: إذا كنت ترغب في تفعيل خدمة تحويل المكالمات، اضغط # الرقم**67* ثم قم بالموافقة. لإلغاء التحويل، يمكنك اضغط ##67# وثم موافق.

هذه الخدمات متوفرة لجميع مستخدمي موبايلي دون الحاجة إلى رصيد وبخطوات بسيطة يمكن تفعيلها أو إلغاؤها.